Garance RECOMP
Na čem stavíme už více než 15 let?
Na opravdové spokojenosti našich zákazníků. Jakkoliv to může znít jako marketingové klišé, věz, že pro nás je tvoje spokojenost velmi důležitá hodnota. Už více než 15 let pilujeme naše techniky a postupy při repasování notebooků a počítačů a snažíme se udržet maximální kvalitu za pořád dobrou cenu. Možná jsme o pár stovek dražší než jiní prodejci ale v Recompu dostaneš péči a záruky jako nikde jinde.
G1 Dostaneš vždy 100% funkční zařízení
Ať už se jedná o počítač nebo notebook z kategorie Repasovaný A / Repasovaný B,
GARANTUJEME TI 100% FUNKČNOST BEZ FUNKČNÍCH OMEZENÍ!
Jiní prodejci totiž často maskují "výraznou slevou" a označením "stav B" kusy třeba s nefunkčním portem, hlučným ventilátorem, volnými panty a dalšími "libůstkami".
NE! U nás nic takového neprojde kontrolním procesem. Provádíme náročné hadrwarové i softwarové testy, které simulují zátěž mnohonásobně vyšší než vytvoří běžný uživatel a musí je vydržet. Je to hlavně v našem zájmu a předcházíme tak situacím, kdy po rozbalení, prvotní radost střídají starosti.
G2 Baterie - kondice a záruka
Garantujeme ti výměnu baterie pokud:
1) během prvních 6 měsíců od zakoupení klesne kondice baterie na 50% a méně.
2) hlásí v systému plné nabití ale reálně nevydrží ani 30 minut.
3) během 2 let od zakoupení tzv. "umře" = nepůjde vůbec nabít.
Pokud nastane jedna z výše uvedených možností, hned nás kontaktuj a my to rychle vyřešíme.
Většinou naše notebooky mají 70% - 95% původní kondice, zřídka kdy min. 60% avšak i v takovém případě se pohybuje výdrž +/- 2 hodiny (např. přehrávání videa online přes Wi-Fi). Držíme originální baterie dokud to jde, pokud ale mají při testech méně než 60%, dostanou baterku s vyšší kapacitou.
G3 Garanční prohlídka každý rok ZDARMA
Jednou za rok se u nás můžeš stavit na garanční prohlídku. Provedeme diagnostiku hardwaru abychom se ujistili, že vše šlape jako hodinky. Taky ho vyčistíme od nečistot a prachu uvnitř i zvenku.
Stačí když k nám notebook dopravíš v předem dohodnutý termín. Zálohu dat dělat nemusíš do systému ti zasahovat nebudeme. Pokud absolvuješ obě prohlídky, prodloužíme ti záruku o dalších 6 měsíců, tedy až na celkových 28 měsíců.
G4 Do 30-ti dnů můžeš zboží vrátit
Občas se stane, že si objednáš produkt, který ti nakonec z různých důvodů nebude vyhovovat. Je to normální a my to chápeme! Od toho máš u nás 30 dní na vrácení zboží od převzetí. Prostě produkt zase zabalíš do původní krabice, zadáš to do našeho online systému a my balíček zdarma vyzvedneme. Do 7 dnů od přijetí zboží ti pak vrátíme peníze na účet.
Pokud si vybereš u nás jiný kousek, stačí nám dát vědět do poznámky v systému vratky, telefonicky, na chat nebo do mailu.
G5 Reklamaci vyřešíme rychlostí blesku
Reklamace zkrátka k elektronice patří, ale naštěstí u nás z tisíců prodaných produktů, řešíme reklamace jen u cca 2% z nich. Průměrná doba vyřízení reklamace je 7 dní ze zákonných 30 dnů a v 99% je vyřešena ve prospěch zákazníka.
Pokud budeš mít se zařízením od nás problém, reklamaci podáš jednoduše a rychle online. My balíček u tebe zdarma vyzvedneme a jakmile ho náš technik dostane na stůl, budeš o tom hned vědět.
G6 Telefonická technická podpora
Pokud budeš potřebovat s čímkoliv poradit během užívání, jsme tu pro tebe. Umíme dotazy vyřešit telefonicky i vzdáleným asistovaným přístupem. Můžeme ti tak pomoct s prvotním nastavením třeba tiskárny, uživatelských účtů nebo s instalací programů apod. Pokud chceš ušetřit čas, využij naši službu Předinstalace programů.
Někdy se stane, že po aktualizacích Windows některé funkce zařízení začnou zlobit. Nemůžeme za to my ani ty a většina prodejců tě v tom nechá pěkně vykoupat. Pokud taková situace nastane, kontaktuj nás, počítače si můžeme propojit na dálku a problém se pokusíme společně vyřešit.